מדיניות פרטיות ביישומון
עודכן לאחרונה ביום אוקטובר 10, 2024
אנו מברכים אותך על שבחרת להשתמש ביישומון MeYuu (להלן: "היישומון"). היישומון מציע, בין היתר, פלטפורמה לחיבור והיכרות בין משתמשים הרשומים בו, בהתבסס, בין היתר, על מיקומם באזור גאוגרפי מסוים, כפי שייקבע על ידינו מעת לעת, וזאת באמצעות יצירת קשר דרך דרכי התקשרות, ובכלל אלו רשתות חברתיות אשר פרטיהן יועמדו על ידי המשתמשים.
זוהי מדיניות הפרטיות של היישומון, ומטרתה לתאר באופן ברור ככל הניתן ואת הדרך שבה אנו –מנהלי ובעלי היישומון ("החברה" ו/או "הבעלים" ו/או "המנהלים" ו/או "אנו", על פי ההקשר), אוספים, שומרים, ומעבדים מידע אישי אודות המשתמשים (כהגדרתם להלן) במסגרת פעילותנו ובקשר עם היישומון, ובכלל זה את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, אופן האיסוף, מטרות האיסוף, השימושים והעיבודים שנעשים במידע האישי ושעשויים להיעשות בו, צדדים שלישיים ושותפים עסקיים אליהם המידע האישי עשוי לעבור, מטרות העברתו והשימושים, זכויות המשתמש הנוגעות למידע האישי הנאסף אודותיו, ונושאים נוספים הנוגעים לפרטיות המשתמש.
"מידע" או "מידע אישי" מתייחס לידיעה על ענייניו הפרטיים של אדם מזוהה או ניתן לזיהוי באופן סביר, שהחוק מגן עליה, בהתאם להגדרת המונח "מידע אישי" בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א- 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"). מדיניות פרטיות זו חלה רק על נתונים שנוגעים לענייניו הפרטיים של אדם מזוהה (כמו למשל נתונים מצרפיים) או שניתן לזיהוי באופן סביר ואינה חלה על תאגידים.
משתמש יקר! אנו מכבדים את פרטיותך ואת זכויותיך, כמו גם את פרטיותם של כלל הלקוחות והמשתמשים ביישומון (להלן: "המשתמש" או "המשתמשים"), ולכן אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות לפני השימוש. התקנת היישומון והשימוש בו כפוף למדיניות הפרטיות ולפיכך מתבקשת הסכמת המשתמש לאמור בה בעת רישומו ליישומון.
כפי שנפרט בהמשך, דע כי עומדת לך הזכות לגשת למידע האישי שלך, לתקנו במידה ואינו נכון, למחקו או לעדכנו בכפוף לדין, וכן הזכות להתנגד לפעילויות מסוימות של עיבוד מידע (במיוחד שיווק ישיר), כמו גם הזכות לחזור בך מהסכמותיך, בכפוף למגבלות ואף הפסקת השימוש ביישומון.
שינויים
ייתכנו שינויים במדיניות הפרטיות בשל אופיו הדינאמי של היישומון, של רשת האינטרנט ככלל ושל היבטי החקיקה והרגולציה שיכולים לחול על הפעילות שלנו. על כן, אנו נהיה רשאים לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים על פי שיקול דעתנו הבלעדי. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת ביישומון. המשך שימוש ביישומון יעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הפרטיות ולשינויים בה, ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
במקרים בהם נידרש על פי דין, ננקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע או לקבל את הסכמת המשתמש המפורשת לשינויים אלה באמצעי המדיה הרלוונטיים, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, (לרבות, אל לא רק, הודעה פנימית (PUSH) בכניסה ליישומון, בהודעת דוא"ל, מסרון SMS או WhatsApp כפי שמעודכנים בחשבון המשתמש) הכל בכפוף לדין החל.
הסכמה כבסיס לאיסוף המידע
אם, לאחר שקראת את מדיניות הפרטיות, או כל עדכון לה, ומצאת שהיא איננה תואמת את השקפתך או רצונותיך, מכל סיבה שהיא, עליך להימנע מהשימוש כלשהו ביישומון. אנו נצטער על כך, אך זו זכותך המלאה. בכל עת ניתן לפנות אל הממונה על הגנת הפרטיות בחברתנו לכתובת MeYuudev@gmail.com בכל בקשה ופניה בנוגע למדיניות זו.
הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לכל מדיניות חדשה. במהלך תקופת ההודעה ועד כניסתה לתוקף של המדיניות החדשה תינתן לך האפשרות להודיע על אי הסכמתך לה ובהתאם יסתיימו חשבונך והרשות שניתנה לך להשתמש ביישומון.
גיל
באם הינך מתחת לגיל 18 או אם מונה עבורך אפוטרופוס, אנא קרא תנאים אלה בעיון ובקפידה יחד עם הוריך (או אפוטרופוס חוקי אחר, לפי העניין). אם אתה (או הוריך/האפוטרופוס החוקי) אינכם מסכימים לתנאי השימוש של היישומון, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש ביישומון זה לכל מטרה שהיא.
פרשנות
בשל מגבלות השפה העברית, בחלק קטן של המקרים הניסוח הוא בלשון זכר בלבד, אך מדיניות זו כמובן מתייחסת גם לכן הנשים.
היישומון, מטבעו, עוסק ביצירת קשר שבין אנשים ולכן מידע אישי הוא חלק בלתי נפרד ממנו. המדיניות הזו מלמדת על המידע שאנו אוספים, מה אנו עושים עם המידע, עם מי אנחנו משתפים אותו וכן היבטים נלווים נוספים (כמו לדוגמה: מה זה cookies ומדוע אנחנו משתמשים בקבצים אלו.
מסירת פרטים ומידע על ידי המשתמש ועליו
על מנת להשתמש בשירותים במסגרת היישומון עליך להירשם אליו כמשתמש. כחלק מהליך הרישום, וכן לאחר הרישום ייתכן ונבקש ממך פרטים כדוגמת: שם מלא, כתובת מגורים או עסקים, כתובת דוא"ל, מספר טלפון נייד, תאריך לידה, סטאטוס אישי, מקצוע והסמכות, תמונה, וכן מידע כללי על עצמך. בנוסף, פניותיך אלינו לשם קבלת תמיכה ושירות עשויות להיות מתועדות ומוקלטות לצורך בקרה ושיפור השירות הניתן על ידי נציגינו.
במהלך הרישום יתאפשר לך להזין מידע נוסף (אשר שיכול שיוזן גם מעת לעת שלא כחלק מתהליך הרישום) כדוגמת: פרטי רשתות חברתיות דרכן הנך מבקש שמשתמשים אחרים יוכלו ליצור עמך קשר. אנו נסמן את שדות החובה למילוי. לא מוטלת עליך חובה מכוח חוק למלא את שדות החובה, אך בלא למלא אותם לא ניתן להירשם ולקבל שירות באמצעות היישומון. שדות אחרים הם בגדר רשות.
במהלך הפעילות שלך ביישומון תינתן לך האפשרות ויתכן שאף נחייב אותך להזין מידע נוסף וכן נוכל לאפשר הזנת מידע נוסף המתייחס אליך.
אם בחרת להירשם באמצעות חשבון פייסבוק, אפל, גוגל, דואר אלקטרוני או ספק שירות צד ג' אחר (או בכל אופן אחר דומה כפי שיתעדכן מעת לעת) ("חשבון צד ג'"), ככל וניתן לעשות כן, נקבל בכפוף לאישורך פרטים מהחשבון, כדוגמת: שם, שם משפחה וכתובת הדואר האלקטרוני שלך. בכפוף להרשאתך ובכפוף לאישור מתאים מאותו ספק שירות חשבון צד ג', ואם אפשרות זו תהיה רלוונטית, אזי הנך מאשר כי תהיה לנו גישה למידע הזמין בקשר עם חשבון צד ג' זה, היכולה לשמש אותנו, בין השאר, לשפר את השירות שניתן לך ביישומון, להציע לך לסנכרן את אנשי הקשר שלך באותו חשבון צד ג' עם אנשי הקשר שלך ביישומון, ובין היתר ליזום הזמנה מטעמך לאותם אנשי קשר שאינם רשומים ליישומון להצטרף לשירותים במסגרת היישומון.
עם רישומך באמצעות חשבון צד ג', נבקש גישה לפרטים מתוך חשבונך, כפי שיפורט בתהליך הרישום. מעת לעת יתכן שנבקש ממך פרטים נוספים, כדי לאפשר את ביצועו של שירות מסוים ביישומון. כך לדוגמה, בפניה אלינו בבקשה כלשהי, יתכן שנבקש ממך פרטים נוספים הנוגעים לבקשתך.
רישום ליישומון מחייב אותך למסור פרטים מזהים ואחרים (בין היתר כמפורט במדיניות פרטיות זו), וכן קישורים לחשבונות ברשתות חברתיות ובדואר אלקטרוני. ללא פרטים נכונים יקשה עלינו לספק את השירותים לך ולמשתמשים אחרים. פרטים שגויים, לא מעודכנים או מוטעים יפגעו בחוויית השימוש שלך ושל משתמשים אחרים באופן כללי ואף עלולים להיות בניגוד לדין. אנו מבקשים להוקיע מקרבנו את כל מי שמנסה להתחזות לאחר או למסור פרטים מטעים. לכן, מוצהר על ידיך שכל הפרטים שמסרת לנו הם נכונים ומדויקים. כמו כן, הנך מצהיר ומתחייב כי כלל הפרטים אשר נמסרו על ידך, הינם פרטי מידע שלך בלבד, וכן חשבונות השייכים לך בלבד. מובהר כי אנו לא אחראים בכל דרך לאמת את נכונות פרטי המידע שנמסרו לנו.
יודגש כי ביישומון מתפרסמים הן תכנים שמקורם במשתמשי היישומון והן תכנים שמקורם באתרים חיצוניים או מאגרי מידע אחרים, לרבות אפשרות ביצוע חיתוכים ומיונים של תכנים בהתאם לקטגוריות מוגדרות מראש ומילות מפתח מדויקות ("הסיווגים"). החברה לא תהא אחראית לטעויות, השמטת פרטים ו/או לאי-דיוקים העלולים להתרחש כתוצאה משימוש בסיווגים האמורים ו/או להזנת מידע לא נכון ו/או מדויק על ידי מי ממשתמשי היישומון. אנו לא אחראים לכל נזק, הפסד, חסרון כיס או הוצאה שייגרמו לך אם תפעל על בסיס המידע, התכנים או המסרים המפורסמים ביישומון וכל הסתמכות עליהם הינה באחריותך הבלעדית.
המידע המתפרסם ביישומון הוא פומבי
שים לב! המידע לגבייך אשר מפורסם ביישומון, הוא פומבי וחשוף בפני משתמשי היישומון לעיתים בפני כלל המשתמשים ולעיתים בפני חלקם, על בסיס מיקום ו/או קריטריונים שונים שייקבעו על ידנו מעת לעת). כלומר, המידע שאתה מעלה יפורסם ברבים (למעט סיסמה, מידע שמצוין לגביו מפורשות בעת העלאתו שלא יהיה גלוי, אשר יהא מידע שאינו פומבי, וישמש אותנו למטרות שיפור והתאמת השירות). אנו ממליצים לנהוג בזהירות ובתבונה לפני העלאת תוכן המיועד להתפרסם ביישומון, ולהימנע מהעלאת כל תוכן אשר חשיפתו עלולה לגרום לפגיעה בפרטיותך.
בהתאם עליך להימנע מהעלאת כל מידע על כתובת או אמצעי התקשרות, צנעת חייו, מידע ביומטרי, רפואי או נפשי, כלכלי, דעות פוליטיות או אמונות דתיות, הרגלי צריכה, עבר פלילי שאינו בקשר אלייך בלבד, ובמידה והנך מסכים כי מידע זה יהיה פומבי. אין באפשרותנו לבדוק אם מידע שהועלה הינו אחד מהנ"ל. אנו מסתמכים על הצהרתך בעניין זה, מאבטחים את המידע המועלה על ידיך בהתאם, ואיננו אחראים לכל נזק והוצאה שייגרמו לך ולפרטיותך ולכל אדם אחר, כתוצאה מהפרת הצהרתך בעניין.
המידע שאנחנו אוספים במהלך הפעילות שלך ביישומון
מלבד המידע אותו נאסוף כחלק מהליך ההרשמה כמפורט לעיל, ו/או מידע נוסף שיתבקש על ידינו או שיוזן על ידך מעת לעת, לרבות:
א. מידע אודות צדדים שלישיים, לרבות משתמשים אחרים ביישומון אשר אתה בוחר לשתף עמנו, למשל – כחלק מהליך בירור של דבר מה שאירע מול אותו משתמש או צד שלישי.
ב. מידע אשר אתה מספק לנו במהלך פניותיך אלינו, ואשר ייתכן ויהיה דרוש על מנת לספק מענה לפניותיך.
נוסף על האמור לעיל, אנו אוספים נתונים לגבי הפעילות של משתמשי היישומון, באופן אוטומאטי לרבות:
א. מידע טכני ומזהים דיגיטליים אודות זמני ואופן השימוש ביישומון, הדפים שנצפו, מודעות, פרסומות או מוצרים בהם משתמש צפה, משך שהייה או צפיה, קישורים שנלחצו, הרגלי צריכה או התנהגות (תיעודים לגבי תאריכים ופרטים נוספים) סוג התוכן שנצפה, הפעולות שבוצעו;
ב. נתוני מיקום גאוגרפי מדויק של מכשיר הקצה של השתמש באמצעותו הוא עושה שימוש ביישומון (להלן: "מכשיר המשתמש"). המיקום יימסר לחברה באופן אוטומטי ממכשיר המשתמש (על-ידי קואורדינאטות המועברות ממכשיר המשתמש, שירותי מיקום GPS ועוד), כפוף להסכמת המשתמש שתתבקש ברישום ליישומון ובהתאם להגדרת הגישה של היישומון שבחר המשתמש והרשאותיו ("אשר פעם אחת" / “Allow Once”; "אשר בעת שימוש ביישומון / “Allow While Using the App”; "אל תאשר" / “Don’t Allow”);
ג. מידע טכני אודות מכשיר המשתמש – מספר זיהוי או מזהה ייחודי של המכשיר, סוג מכשיר, גרסת המכשיר, שפת המקלדת, דגם, גירסת מערכת הפעלה, כתובת המכשיר בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP). מידע זה ייאסף בין השאר תוך שימוש בקובצי קוקיות (Cookies) וקובצי וטכנולוגיות ניטור אחרות, כמפורט בפרק "קוקיות" (Cookies) להלן.
המידע המצוין לעיל נאסף בחלקו כתהליך סטנדרטי ואוטומטי ברשומות ('לוגים') של היישומון ובנוסף, נקלט ומנותח לדוגמה על ידי חברות המספקות ליישומון שירותי מידע וניתוח סטטיסטיים, וכן שירותי אבטחה והגנה מפני תקיפות של האקרים.
אופן איסוף המידע
מידע שהמשתמש מספק מרצונו ובהסכמתו – איסוף מידע שהמשתמש מוסר בעצמו במסגרת השימוש שלו ביישומון ובשירותים המוצעים במסגרתו על ידי החברה או באמצעות צדדים שלישיים, במסגרת פניות המשתמש לחברה, בשיחות עם החברה, בהשתתפות המשתמש בסקרי שביעות רצון מטעם החברה ובכל אמצעי שהמשתמש יבחר למסור לחברה מידע.
מידע שנאסף אוטומטית – בעת השימוש ביישומון נאסף מידע אודות המשתמש באופן אוטומטי בין היתר באמצעות שימוש בטכנולוגיות שונות אחרות (כפי שיפורט בהמשך בפרק "קוקיות" Cookies)). המידע נאסף על ידי החברה או צדדים שלישיים. כמו כן, שיחות למוקדי שירות הלקוחות של החברה עשויות להיות מוקלטות באופן אוטומטי.
מידע המתקבל מצדדים שלישיים - שותפויות של החברה, חברות וארגונים שהחברה קשורה עמן בהסכם או בפעילות עסקית, ו/או אשר עובדים בשיתוף פעולה עסקי עם החברה.
המידע שאנו אוספים מאפשר לנו ונשתמש בו:
א. כדי לספק לך ולמשתמשים אחרים את השירות (בין היתר לצורך זיהוי ללא צורך בהזנה חוזרת של כל פרטי המשתמש, איתור מיקום, ואיתור משתמשים נוספים בסביבתו הקרובה של המשתמש ללא צורך בהזנת חוזרת או השגה חוזרת של פרטיהם והסכמתם);
ב. לצורך תחזוקה, פיקוח, בקרה, תמיכה, שיפור, העשרה, שינוי, פיתוח וייעול היישומון ו/או השירות;
ג. לצורך תקשורת למול משתמשים, בכדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף אשר ביישומון מאמינים שהוא עשוי לעניין אותך, מעת לעת;
ד. לשם טיוב פעולות הפרסום וכן ניהול, ייעול, התאמה ושיווק של שירותים ומוצרים, בין היתר על ידי יצירת אפיון אודות המשתמש, לרבות על ידי הצעת הצעות שירותיות ושיווקיות המותאמות אישית עבורו;
ה. לפעילות שוטפת הכרוכה בניהול היישומון, לרבות טיפול בפניות המשתמש בנוגע לתקלות, תלונות ושאלות.
ו. לפרסום מידע שיווקי לרבות בדרך של דיוור ישיר בדבר שירותים ומוצרים קיימים וחדשים של החברה או של צדדים שלישיים שמסופקים בשיתוף עם החברה, כולל פרסום מותאם אישית המבוסס על מאפייני המשתמש (כגון מיקום, מקום מגורים, שפת דיבור מועדפת), ויידוע בנושאים אחרים הקשורים לשירותים או לחברה או לצדדים שלישיים באמצעות הודעה פנימית (PUSH), הודעת SMS (מסרונים), דוא"ל, דואר לכתובת המשתמש כפי שמופיעה ביישומון או באמצעות מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר, והכל בכפוף להוראות כל דין לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
ז. לפניות והודעות יזומות, עריכת סקרי שביעות רצון, שאלונים, סקרים ומידע נוסף באשר לשירותים המוצעים על-ידי החברה או מי מטעמה או על-ידי צדדים שלישיים עמם יש לחברה שיתוף פעולה עסקי.
ח. להפקה ושימוש בנתונים סטטיסטיים של מידע שאינו אישי ואינו מאפשר זיהוי של משתמשים או קישור אליו, לשם שיפור שירותי החברה ואספקתם ביניהם, מחקר והסקת מסקנות אודות השימוש בשירותים או המשתמשים בהם.
ט. לאבטחת מידע ומניעת הונאה, ופעולות התממה (אנונימיזציה) ובכלל זה: פעולות בקרה ואבטחת מידע לצרכים שונים לרבות הגנה על מידע אישי ומסחרי, הגנה על המערכות מפני התקפות וניצול לרעה, והבטחת פעילות תקינה של המערכות; איתור, מניעה וטיפול במקרים של גניבה, הונאה, פעילות שלא בהתאם לנהלי החברה, פעילויות שאינן חוקיות או האסורות לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות או שימוש לרעה העלול לסכן את השירות או את היישומון או את המשתמשים, ובכלל זאת זיהוי מקרים ופעולות בעלי דפוסים חריגים או שונים; פעולות עיבוד לצורך התממת מידע אישי, כולל אנונימיזציה, פסאודונימיזציה, ואגרגציה במידע לצורך ניתוח, מחקר, שיווק, פיתוח (לטובת החברה וצדדים שלישיים) ובקרה; פעולות לצרכי אימות וזיהוי המשתמש.
י. למטרות משפטיות כגון: עמידה בהוראות הדין החלות על החברה; ציות לדרישות חוקיות, לרבות בהתאם לצווים מרשות מוסמכת ודרישות של רשויות זרות אם החברה סבורה שהיא נדרשת להיענות להן; שמירת רשומות וביצוע פעולות שהחברה נדרשת לבצע על-פי חוק; מסירת מידע לבעלי סמכות (כגון רשויות שלטון ואכיפת חוק) ומסירת מידע לפי צווים שיפוטיים (בכל סוגי ההליכים) ושלטוניים; טיפול בבקשות לעיון במידע ולתיקונו במידת הצורך; הגנה על אינטרסים לגיטימיים ועל זכויות משפטיות של החברה ושל אחרים, כולל התחשבנות, התגוננות מפני תביעות ואכיפת הסכמים.
יא. טיפל בבקשות להסרת תוכן וכן כדי לחקור ולמנוע שימוש לרעה ביישומון, כדוגמת הפרות זכויות, הונאות וגניבות זהות ובמידת הצורך אף לצורך הליכים משפטיים הנוגעים לכך או לכל מחלוקת אחרת בינך לביננו.
גישה ושימוש במידע
היישומון עשוי להידרש להרשאות הבאות, כולן או חלקן, בהתאם לאופי השימוש של המשתמש או לפי בקשת המשתמש, ובאפשרות המשתמש להסיר אחת או יותר מהרשאות אלו בכל עת על ידי עדכון ההגדרות במכשיר המשתמש. הרשאות אלו כוללות, אך אינן מוגבלות ל:
א. גישה לאינטרנט, לשירות נתונים סלולרי ו/או לחיבור Wi-Fi.
ב. גישה לשירותי מיקום (GPS) – גישה למיקום או איתור נתוני מיקום מכשיר המשתמש על מנת לספק למשתמש שירות בהתאם למיקום המשתמש כמפורט לעיל.
ג. גישה להודעות טקסט (SMS) – לצורך שליחת הודעות בקשר אימות רישום ליישומון, לשימוש בו ובשירותים המוצעים במסגרתו.
ד. גישה לשירותי התראות בדחיפה (Push notification) – על מנת שהמשתמש יוכל לקבל התראות בדחיפה על מגוון מידע, פעולות ושירותים שונים שעשויים להיות לו עניין בהם.
ה. גישה לנתוני זיהוי, זהות ואימות – עבור יצירת מזהה ייחודי של המשתמש ברישום לשירותי היישומון השונים, ולשם הגנה מרבית על פרטיות המשתמש.
ו. גישה למצלמה [CAMERA] – לצורך סריקת קוד QR לפתיחת טעינה ביישומון ו/או לצורך צילום דמותו של המשתמש.
ז. חייגן [ALL_PHONE] – גישה לחייגן ממכשיר המשתמש עשויה להידרש לצורך יצירת קשר עם נציגי שירות הלקוחות של החברה.
ח. המשתמש אינו חייב לאשר את השירותים האמורים לעיל, וכמו כן יוכל לסגור את הגישה אליהם דרך מכשירו, אולם סגירת הגישה כאמור עשויה להוביל לכך שהמשתמש לא יוכל לקבל את שירותי היישומון המסופקים, כולם או חלקם.
ט. החברה רשאית לעשות שימוש במידע לשם קבלת החלטות ביחס למשתמש או לאחרים, בנושאים של מתן המלצות, מניעת הונאות, אבטחת השירותים, למטרות תפעוליות, גילוי תרמיות או פעילות בלתי חוקית אחרת, אבטחת השירותים, ויצירת קשר עם המשתמש.
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן מפני זליגת פרטים אישיים המזהים את המשתמש לצדדים שלישיים, ונימנע מלהעביר מידע אישי למעט בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו והוראות הדין.
אנחנו משתפים מידע עם חברות ככל שנדרש כדי לממש את מטרות איסוף המידע. בכלל זה נזדקק לשתף מידע עם חברות כדוגמת חברות סטטיסטיקה, אחסון ושירותי ענן, אבטחת מידע, חברות המסייעות לנו באיתור ופתרון תקלות, שיווק, מתן תמיכה ופיתוח היישומון, חברות המסייעות לנו ביצירת הקשר עמך באמצעות מסרונים והודעות דואר אלקטרוני וחברות המספקות לנו שירותי פרסום (כדוגמת פייסבוק, גוגל או חברות אחרות המספקות שירות דומה), בין באמצעות שימוש בקובצי Cookies כפי שמפורט בהמשך מדיניות זו ובין באמצעות כלים אחרים. כמובן שנשתף מידע אם החוק מחייב אותנו לעשות זאת, לדוגמה במקרה שאנחנו מקבלים צו בית משפט לגלות מידע או במקרים בהם ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב.
מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, ייתכן ונעביר מידע אישי או חלק ממנו אודות המשתמש או נעניק גישה מלאה או חלקית למידע כאמור, לצורך מימוש המטרות המותרות, על-פי הוראת כל דין, להסכמות שניתנו על ידי המשתמש, או בהתאם למדיניות פרטיות זו, כמפורט להלן:
א. בהתאם לדרישת המשתמש או בהתאם להסכמתו.
ב. כדי לאפשר מתן הצעות והטבות על-ידי צדדי ג' (למשל הטבה במקומות בילוי).
ג. לצדדים שלישיים, וביניהם שותפויות עסקיות של החברה, ספקים שונים למשל בתחום השיווק, מעקב, אחסון, שרתים, מערכות מידע, מוקדי שירות לקוחות, ונותני שירותי הפצת דואר ודיוורים, סוקרים ויועצי שיווק, עורכי דין, רואי חשבון, ופעילויות עסקיות של החברה, לצורך מתן השירותים המוצעים על ידי החברה, תפעול היישומון, מניעת הונאות, פעולות אבטחה וקיום מטרות עיבוד המידע כמפורט במדיניות פרטיות זו, לרבות פלטפורמות דיגיטליות להפצת פרסומות מותאמות אישית).
ד. לשותפים עסקיים וספקים של שירותים ומוצרים נלווים לצורך שיווק, פרסום ודיוור ישיר.
ה. לספקים עימם החברה תשתף פעולה לצורך שימושים סטטיסטיים ומחקריים, כולל בכלי ניתוח מידע מתקדמים, וספקים אשר יערכו או יסייעו לחברה להפוך את המידע לסטטיסטי ואגרגטיבי וזאת לטובת שימושים בעבור ועל ידי החברה וצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. מובהר כי מידע סטטיסטי אגרגטיבי זה לא יזהה את המשתמש אישית.
ו. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש לרבות תנאי מדיניות הפרטיות או במקרים בהם ביצע או ניסה לבצע המשתמש או מי מטעמו פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות או הוראות כל דין.
ז. בשל צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת למסירת המידע.
ח. בשל כל מחלוקת או טענה או דרישה או תביעה או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש או מי מטעמו לבין החברה או מי מטעמה או צד שלישי כלשהו.
ט. בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לרכוש החברה או לרכושם או לגופם של צדדים שלישיים, משתמשים אחרים, עובדי החברה או מי מטעמה, או כדי למנוע פגיעה או נזק אחר, לפי שיקול דעתה המלא והבלעדי.
מידע סטטיסטי ואנונימי איננו כפוף לדיני הגנת הפרטיות. אנו רשאים לאסוף מעת לעת, למסור ולשתף מידע מסוג זה ללא מגבלות. יחד עם זאת, כאשר אנו משתמשים במידע מסוג זה, לא נעשה כל פעולה שביודעין עלולה לחשוף פרטים מזהים שלך אשר עשויים לפגוע בפרטיותך, שלא נחשפו ממילא בפומבי במהלך השימוש שלך ביישומון.
במקרה בו החברה העבירה או המחתה לצד שלישי כלשהו את פעילותה או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, או אם יחול שינוי כלשהו בבעלות או בשליטה בחברה או באיזו מהחברות שבבעלותה או בשליטתה, לרבות בדרך של השקעה, מיזוג, או רכישה של כלל נכסיה מבחינה מהותית, או אם הדבר יידרש במסגרת גיוס הון או מענק ממשלתי החברה תתקשר עם תאגיד אחר אזי החברה תהא רשאית לשתף את המידע האישי של המשתמש עם הצדדים המעורבים באירוע כאמור, אם הדבר נדרש באופן סביר, ובלבד שאותו צד שלישי כאמור יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו והוראות כל דין. אם לדעת החברה שיתוף כאמור עלול להשפיע באופן מהותי על פרטיות המשתמש, החברה תעדכן או תבקש את אישורו של המשתמש על אודות אותו אירוע והאפשרויות שיעמדו למשתמש בקשר אליו, בהודעה פנימית ביישומון (PUSH), בהודעת SMS, בדוא"ל או בהודעה בולטת ביישומון. מובהר, כי אין בכל האמור לעיל כדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו כדי לזהות את המשתמש בשמו או בפרטי זהותו באופן ישיר. מידע כאמור עשוי להישלח גם לצדדים שלישיים בחו"ל.
המידע שאנו אוספים נשמר במאגרי המידע שלנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המאוחסנים אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל. מידע נוסף, כפי שמפורט במדיניות זו נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה, סליקה וכיו"ב). אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו, מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל. יובהר כי מידע שנשמר מחוץ למדינה, משמעו לרבות מדינות שדיניהן מבטיחים רמת הגנה ואבטחת מידע פחותה מזו הקבועה בדין הישראלי.
אנו רשאים לשמור את המידע הנוגע לך כל עוד נעשה בו שימוש לשם המטרות המוזכרות במדיניות זו ובפרט, כל עוד אתה משתמש רשום ביישומון ולא ביטלת באופן פוזיטיבי את הרישום. מידע לגביך יישמר גם לאחר שתחדל מלהיות משתמש רשום ביישומון, אם יש צורך בכך, לדוגמה, אם אנחנו צריכים לשמור מידע הנדרש לשם דיווח לרשויות, למטרות היערכות אפשרית להליך משפטי, למטרות תיעוד וארכוב, כדי למנוע ממשתמש מפר או הפוגע באחרים מלפתוח חשבונות נוספים ביישומון, כדי לשפר את השירות המוצע, על מנת לנתח את הרגלי השימוש והצריכה ביישומון, וכיוצא באלה.
המדיניות הזו נוגעת לפעילות ביישומון בלבד. היישומון עשוי לכלול הפניות לאתרים או פלטפורמות אחרים או לאפשר לך להיכנס לחשבונך בלחיצת כפתור באמצעות קישור המתקבל במסרון או הודעת דואר אלקטרוני – שם הפעילות איננה מנוהלת על ידינו ובהתאם, נוהגי הפרטיות יכולים להיות שונים. לפיכך, הקפד כי הפרטים המזהים השייכים לך ומאפשרים לך להשתמש באותם אתרים אחרים יישמרו בסוד ויהיו נגישים רק לך. כפי שמצאת לנכון לעיין במדיניות זו, מומלץ לעיין גם במדיניות של כל אתר אליו הופנית מהיישומון שלנו או כל ספק רלוונטי אחר.
שירותי היישומון משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בקוקיות ודומיהן – דוגמת pixels, tags beacons, sdks ,google firebase, OneSignal (להלן יחדיו "Cookies" או "קוקיות"). אלו הם קבצים שנשמרים במכשיר המשתמש שלך. אנו משתמשים בהם ובטכנולוגיות דומות נוספות, לצורך תפעולו, אבטחתו, שיפור השירות המוצע, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים, מניעת הונאות ותרמות, טיוב היישומון, וכן למטרות שיווק, התאמת תכנים, אפיון מוצרים מתאימים, ותפעולו של היישומון, בין היתר, כדי שלא תצטרך להזין את שם המשתמש והסיסמה שלך בכל ביקור ביישומון וכדי לשפר את ביצועיו.
הקוקיות מכילות ואוספות מידע מגוון, למשל משך הזמן ששהה ביישומון, כתובת ה-IP של המשתמש, מאפייני מכשיר המשתמש, מידע שהמשתמש יבקש לראות בעת הכניסה ליישומון ועוד. כמו כן יכול והקוקיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של המשתמש באפליקציות שונות אחרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בקוקיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
קובצי Cookies נשמרים לפרק זמן מסוים, בהתאם לצורך ולהחלטתנו מעת לעת.
גורמי צד שלישי, כולל פייסבוק וגוגל, עשויים להשתמש ב Cookies או טכנולוגיות דומות אחרות, כדי לאסוף או לקבל מידע מהיישומון ולהשתמש במידע זה כדי לספק שירותי מדידה ופילוח מודעות. באפשרותך להימנע מאיסוף המידע באמצעות שינוי ההגדרות מכשיר המשתמש, אשר כוללות אפשרות שלא להסכים לשמירתם של קובצי Cookies. יש לקחת בחשבון שפעולה כזו עלולה לשבש את היכולת שלך להשתמש ביישומון.
כחלק מהשימוש ב – Cookies אנחנו משתמשים גם בכלי פרסום וניתוח נתונים כדוגמת שירותי Google Ads, DoubleClick ו-Google Analytics של חברת Google. כלים אלה מציבים במחשב שלך קובצי Cookies שנשלטים ומנוהלים על ידיהם (אלה הם – Third Party Cookies) והמאפשרים להם להתאים את הפרסומות שאתה צופה בהם ביישומון, בהתאם להעדפותיך ולפעילותך ברשת. החברות המפעילות כלים אלה מציעות אפשרות להסיר את עצמך מקבלת פרסומות ממוקדות, על ידי ניהול הרשאות כדוגמת ה – Settings for Google Ads וכן עשויות לאפשר לך להימנע מאיסוף המידע הנוגע אליך על ידיהן באמצעות התקנת תוסף לדפדפן, כדוגמת Google Analytics Opt-Out Browser Add-on. נדגיש כי כלל השירותים הללו מוצעים ונשלטים על ידי החברות הללו ולא על ידינו.
אנחנו מקנים לך בחירה בהיקף נרחב מאד בנוגע לניהול המידע הנוגע לך ביישומון. כך, בין היתר:
א. מידע רב שניתן להזין ליישומון הוא בגדר בחירה ולא חובה;
ב. ניתן לערוך ולשנות תוכן, להעביר את החשבון למצב פרטי, בו לא יהיה גלוי למשתמשים אחרים;
ג. ניתן לבטל את רישומך ליישומון ופרטיך לא יהיו נגישים יותר למשתמשים אחרים; וכן –
ד. ניתן לחסום קוקיות כפי שהוסבר לעיל.
ככל שיש צורך ביצירת קשר עמנו לשם מימוש בחירותיך, אנא צור עמנו קשר באמצעות מילוי הפרטים בקישור זה: https://forms.gle/gnrEasUKCj2453XL9 ככל שבקשתך היא למחיקת מידע הנוגע אליך, שימת ליבך כי משך תהליך מחיקת המידע כפוף למגבלות ואילוצים טכנולוגיים של מערכת היישומון וכן למגבלות תפעול. כמו כן, אנחנו רשאים לשמור אצלנו העתקים ממידע זה לצורכי עמידה בהוראות הדין או בקרה ותיעוד, כפי שהוסבר מעלה בפרק המתייחס למשך הזמן שבו נשמור את המידע.
זכותך לעיין במידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש, או מי מטעמו, רשאי לעיין במידע אודות המשתמש אשר מצוי במאגר המידע של החברה, לבקש לתקן מידע זה אם הוא אינו נכון, שלם או מדויק, לבקש מחיקת המידע, להעביר את המידע לגורם אחר, להתנגד לעיבוד מסוים של המידע, ולבטל את ההסכמה שנתנו בכל עת. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב ומזוהה, של המשתמש או מי שהוסמך על ידי המשתמש, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי דין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 אל החברה באמצעות אחת הדרכים המפורטות בתחתית מדיניות הפרטיות.
החברה שומרת את הזכות לדחות בקשות בלתי סבירות, ביניהן: בקשות שהוגשו מספר בלתי סביר של פעמים; בקשות שדורשות מאמץ טכני חריג, למשל פיתוח מערכת חדשה או שינוי יסודי בשיטת העבודה הקיימת; בקשות המסכנות את פרטיותם של משתמשים אחרים; ועוד. במקרה של דחיה של בקשתך, תקבל הודעה על כך בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981. אם החברה תסרב לבקשה, תימסר לו הודעה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "התקנות"). על החלטה זו של החברה, המשתמש רשאי להגיש ערעור לבית משפט השלום, בהתאם לתקנות.
אנו מיישמים מערכות ונהלים לאבטחת מידע הולמים ונוקטים באמצעי זהירות מקובלים, במטרה להגן על המידע מפני שימוש לרעה ושימוש בלתי מורשה, בכפוף לדיני הגנת הפרטיות. אמצעי האבטחה כוללים כלים טכניים, פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים, אשר מהווים יחד מכלול שייעודו לאבטח את זרימת המידע בין היישומון במכשיר המשתמש לבין שרתי היישומון, את התקשורת דרכם ואת המידע המצוי בשליטתנו, הגנה ושמירה על פרטיות וסודיות המידע, הגנה מפני חדירות ופריצות ומניעת גישה בלתי מורשית אל המידע. אנו מתעדכנים בהתפתחויות הטכנולוגיות ובוחנים באופן תקופתי את עמידות המערכות ואמצעי אבטחת המידע.
למרות האמור לעיל, יובהר כי מערכות ההגנה ואבטחת המידע אינן חסינות לחלוטין בפני כל חדירה או גישה בלתי מורשית, אינן מעניקות הגנה מוחלטת, אך רק מצמצמות את סיכוני האבטחה. אנו איננו מתחייבים כי היישמון יתנהל כסדרו ללא כל הפרעה או כי היישומון או המידע והנתונים אשר נאספו או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע שלנו. במקרה של חדירה כאמור, אנו מחויבים להודיע למשתמשים ולרשות המוסמכת על החדירה בהקדם האפשרי. מובהר לא נישא באחריות בגין כל נזק או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא משימוש ביישומון או בשירותים המוצעים במסגרתו אשר נגרמו כתוצאה מחדירה בלתי מורשית כאמור והעברת מידע לצד ג' עקב חדירה כאמור, לרבות בשל פגיעה בפרטיות, כל עוד אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים.
יצירת קשר;
בכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם המשתמש סבור כי פרטיותו נפגעה באופן כלשהו משימוש ביישומון, ניתן לפנות אלינו באמצעות אחת מהדרכים הבאות:
א. שליחת הודעה באזור הייעודי ביישומון;
ב. בטלפון: 0505350495;
ג. בדואר אלקטרוני שכתובתו: MeYuudev@gmail.com;
בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטי המשתמש המלאים לרבות, כתובת, טלפון ודוא"ל ליצירת קשר. אנו נשתדל להגיב לכל בקשה סבירה תוך זמן סביר.